Centro Assistenza e Supporto Tecnico
Benvenuto nell’area supporto di Poliware S.r.l. In questa sezione trovi tutti gli strumenti necessari per ricevere assistenza tecnica tempestiva, avviare una sessione di controllo remoto con i nostri tecnici o accedere ai portali riservati.
💻 Teleassistenza e Supporto Remoto
Se sei in contatto con un nostro operatore per una sessione di supporto in tempo reale, scarica uno dei seguenti client per consentirci l’accesso remoto sicuro alla tua postazione:
RustDesk (Consigliato)
Client leggero e sicuro per il controllo remoto. Permette tutte le attività remote, comprese le installazioni dei software.
MeshCentral Support
Strumento alternativo per la teleassistenza rapida e la gestione delle sessioni di supporto.
Nota di sicurezza: La connessione remota avviene esclusivamente su tua autorizzazione diretta e previa comunicazione del codice di accesso all’operatore Poliware.
🌐 Portali e Servizi Online
Accedi alle nostre piattaforme dedicate per la gestione delle richieste di supporto e dei servizi in convenzione:
Sistema di Ticketing
Apri una nuova segnalazione tecnica, traccia lo stato di avanzamento dei tuoi ticket o consulta le risposte dei nostri tecnici.
Area Riservata
Accesso esclusivo dedicato ai clienti con contratto di manutenzione attivo per ticket di assistenza prioritaria e aggiornamenti software
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